Педагогические конфликты и технология их разрешения

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы педагогических конфликтов в учреждении

6

1.1. Сущность и содержание педагогических конфликтов 6

1.2. Предпосылки возникновения конфликтов 10

1.3. Предупреждение конфликтов в коллективе 13

Глава 2. Анализ педагогических конфликтов в МБОУ СОШ №31 г.Белгород 15

2.1. Анализ персонала МБОУ СОШ №31 г.Белгород 15

2.2. Анализ педагогических конфликтов в МБОУ СОШ №31 г.Белгород 19

2.3. Мероприятия для разрешения педагогических конфликтов в МБОУ СОШ №31 г.Белгород 26

Заключение 30

Библиографический список 32

Приложение 33

Введение

Актуальность темы обусловлена тем, что конфликты в трудовой деятельности возникают в любом даже слаженном коллективе. Во многих случаев именно его возникновение переводит как отношения, так и организацию на новый уровень развития. По мере развития организации, как институализированной коллективной деятельности конфликты не исчезают, а возрастают, как по качественным, так и по количественным параметрам.

Для того чтобы предупредить конфликты для начала нужно продиагностировать предшествующие. То есть необходимо выявить основные составляющие, причины конфликтов.

Очень важно умение разрешить педагогические конфликты. Проблема эффективности работы самого педагога и его руководителя по разрешению конфликта на начальных этапах обусловила актуальность и выбор темы.

На основе анализа актуальности сформулирована проблема исследования, которая заключается в поиске путей устранения конфликтных ситуаций на начальной стадии их развития.

Цель исследования провести анализ процесса разрешения педагогических конфликтов.

Объект исследования – МБОУ СОШ №31 г.Белгород.

Предмет исследования – педагогический конфликт и технология его разрешения в МБОУ СОШ №31 г.Белгород.

В соответствии с целью в исследовании необходимо решить следующие задачи:

1. Провести теоретический анализ педагогических конфликтов;

2. Провести анализ конфликтности сотрудников на примере МБОУ СОШ №31 г.Белгород;

3. Провести анализ процесса разрешения конфликтов в МБОУ СОШ №31 г.Белгород и выявить недостатки;

4. Разработать рекомендации по эффективному разрешению конфликтов.

Теоретической основой исследования явились идеи и положения в области конфликтологии С.Н. Емельянов, К.Э. Боулдинг, Л.Г. Агеев Л.Г. Здравомыслов и другие.

Сочетание теоретической части исследования с решением задач практического характера обусловило выбор комплекса методов исследования, используемых для решения поставленных задач исследования:

1. Теоретические методы: теоретический анализ использовался для выявления прогрессивных тенденций в теории и практике управления трудовыми конфликтами; теоретико – методологический анализ позволил сформировать исходные позиции исследования; понятийно–терминологический анализ применялся для характеристики понятийного поля проблемы; системный подход послужил основой целостного рассмотрения проблемы.

2. Эмпирические методы: изучение нормативно–правовых документов МБОУ СОШ №31 г.Белгород; сопоставительный анализ, статистические методы обработки информации.

3. Констатирующие – диагностические методы: наблюдение; тестирование.

Данные методы способствуют наибольшей эффективности исследования темы, более глубокому ее анализу.

Теоретическая значимость исследования заключается в следующем: выявлены теоретические аспекты проблемы; уточнены ведущие понятия исследования: «педагогический конфликт», «разрешение конфликта» и т.д..

Практическая значимость исследования заключается в том, что его выводы и рекомендации по разрешению конфликтов в МБОУ СОШ №31 г.Белгород позволят в дальнейшем работать, избегая многих конфликтных ситуаций, что так же положительно скажется на процессе трудовой деятельности.

Работа состоит из введения, трех глав (теоретической, практической и рекомендательной), заключения, библиографического списка и приложений.

Во введение обоснована актуальность темы, разработаны цели и задачи исследования, представлена практическая и теоретическая значимость проведенного исследования.

В первой главе представлено теоретическое обоснование темы работы: раскрыто понятие педагогического конфликта, представлены основные предпосылки конфликтов в трудовом коллективе, а так же представлены теоретические мероприятия по разрешению конфликтов.

Во второй главе проведен количественно–качественный анализ сотрудников МБОУ СОШ №31 г.Белгород. Так же представлены мероприятия, которые проводятся для разрешения конфликтов. При анализе выявлены недостатки данного процесса, разработаны и представлены мероприятия для совершенствования данного процесса.

В заключении представлены выводы по проведенному анализу.