Работа интернет-магазина страховой компании

Содержание

Введение 3

1. Понятие и сущность онлайн продаж 5

1.1. Понятие и сущность онлайн-страхования 5

1.2. Порядок применения онлайн страхования 7

2. Характеристика деятельности ПАО СК Росгосстрах 11

2.1. Характеристика деятельности ПАО СК Росгосстрах 11

2.2. Характеристика работы онлайн страхования в ПАО СК Росгосстрах 19

3. Анализ проблем и предложения по улучшение деятельности интернет магазина в ПАО СК Росгосстрах 26

3.1. Анализ проблем работы интернет магазина 26

3.2. Разработка путей совершенствования деятельности интернет магазина (продажи). 28

Заключение 31

Список используемой литературы 33

Приложения 35

Введение

Актуальность страхования сохраняется и преумножается с каждым днем, это связано с невозможностью избежать случайных чрезвычайных событий от не-больших по размеру до катастрофических, нарастанием вероятности частоты и масштабов последствий чрезвычайных событий, сопровождающих процесс общественного производства, развитие которого несло и несет новые риски, и наличием ущерба, наносимого чрезвычайными событиями как имуществу, так и жизни людей, их здоровью. В современных условиях страхование представляет собой самостоятельный сегмент рыночной экономики, в рамках которого оказываются страховые услуги и создаются страховые продукты, реализуемые на страховом рынке и организуя тем самым страховую защиту имущественных интересов людей.

Ещё пару десятилетий назад Интернет был знаком ограниченному числу пользователей. В основном он использовался для обмена информацией, передачи почтовых сообщений и файлов. В настоящее время благодаря информационным технологиям Интернет применяется, практически, во всех сферах жизни, как и обычных людей, так и в жизни организаций.

В современном мире трудно представить финансовый институт, который бы не использовал возможности Всемирной сети для предоставления своих услуг. Первыми активно начали внедрять её возможности банки и инвестиционные посредники, позже к ним присоединились и страховые компании.

Сегодня страховой рынок активно развивается во всем мире и поэтому всё чаще на первый план выходят такие вопросы как поиск рынков сбыта и возможность продвижения новых видов страховых услуг. Для решения этих задач страховые компании становятся субъектами глобального электронного рынка, тем самым получая доступ к клиентам по всему миру и возможность предлагать свои услуги в любое время.

Цель – проанализировать работу интернет-магазина страховой компании.

Задачи:

– рассмотреть понятие и сущность онлайн-страхования;

– раскрыть порядок применения онлайн – страхования;

– дать характеристику деятельности организации;

– проанализировать работы онлайн страхования в ПАО СК «Росгосстрах»;

– выделить проблемы работы интернет магазина;

– рассмотреть пути совершенствования деятельности интернет магазина.

Объект исследования – ПАО СК «Росгосстрах»

Предмет исследования - онлайн страхование в ПАО СК «Росгосстрах».

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.