Отдать 13.09! Повышение конкурентоспособности услуг, как фактор успешной работы предприятия

Содержание

Введение…………………………………………………………………… 3

1 Понятие конкуренции и ее виды……………….………………………. 5

2 Управление конкурентоспособностью услуг………………………….. 12

3 Организационно-экономическая характеристика организации……… 20

4 Оценка и анализ конкурентоспособности услуг предприятия……….. 26

5 Мероприятия по повышению конкурентоспособности услуг……….. 32

Заключение………………………………………………………………... 36

Список использованных источников……………………………………. 38

Приложения………………………………………………………………. 40

Введение

В результате осуществления рыночных реформ в России возникли принципиально новые условия хозяйствования, характеризующиеся определяющим влиянием конкуренции на результаты деятельности предприятий.

Заинтересованность организаций в результатах своей деятельности усиливает необходимость повышения их конкурентоспособности услуг, которая выступает важнейшим фактором обеспечения экономической безопасности предприятия и создания условий для его дальнейшего развития.

Об актуальности проблемы конкурентоспособности организаций свидетельствует большое количество работ зарубежных и отечественных экономистов, посвященных данной теме. Однако, несмотря на наличие значительной информационной базы и различных методов комплексного анализа предприятий, в настоящее время не разработана единая методика оценки такого сложного комплексного показателя, который бы позволил количественно охарактеризовать конкурентоспособность предприятия, оценить ее динамику и измерить влияние на нее различных внутренних и внешних факторов.

Кроме того, существующие методы оценки конкурентоспособности предприятий не учитывают тот факт, что само по себе достижение конкурентоспособности не является целью деятельности предприятия, но, тем не менее, оказывает непосредственное влияние на получение предприятием максимальной прибыли при минимизации затрат.

Вышеизложенные положения определяют актуальность темы исследования курсовой работы.

Целью курсового исследования является разработка практических рекомендаций по повышению конкурентоспособности услуг ООО «Mybox. Белгород».

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

– охарактеризовать понятие конкуренции и рассмотреть ее виды;

– выявить особенности управления конкурентоспособностью услуг;

– дать организационно-экономическую характеристику ООО «Mybox. Белгород»;

– провести оценку и анализ конкурентоспособности услуг организации ООО «Mybox. Белгород»;

– разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности услуг организации ООО «Mybox. Белгород».

Объектом исследования в работе выступает организация сферы услуг ООО «Mybox. Белгород».

Предметом исследования является конкурентоспособность услуг ООО «Mybox. Белгород».

Информационную базу исследования составляют законодательные и нормативно-правовые акты Российской Федерации; произведения классиков экономической теории; научные труды отечественных и зарубежных экономистов по проблемам конкурентоспособности, в том числе в сфере услуг; отчетные данные ООО «Mybox. Белгород».

В качестве методов исследования нами были использованы метод анализа, синтеза, группировки и обобщения научных данных.

Практическая значимость заключается в разработке мероприятий по повышению конкурентоспособности услуг ООО «Mybox. Белгород».