«Современные тенденции розничного банковского обслуживания»

Введение

Глава 1. Теоретические основы организации розничного бизнеса в банке

1.1 Специфика розничных банковских продуктов и их виды

1.2 Разработка и продвижение банковских розничных продуктов на рынок

1.3 Роль информационных технологий в предоставлении банковских розничных продуктов и услуг

Глава 2. Особенности розничного бизнеса ПАО «СОВКОМБАНК»

2.1 Общая характеристика деятельности банка

2.2 Оценка эффективности финансово-экономической деятельности банка

2.3. Анализ и проблемы развития розничного бизнеса банка

Глава 3. Основные направления повышения эффективности розничного бизнеса банка

3.1 Перспективные вопросы развития розничных услуг банка

3.2 Развитие инструментов государственной поддержки МСП

Заключение

Список использованной литературы

Приложения