Сущность общения в сестренском деле

Содержание

Введение 3

1. Общение и его виды 4

2. Структура и уровни общения 6

3. Общение в сестринском деле как необходимый элемент терапии 7

4. Виды общения между медицинским работником и пациентом 9

Заключение 11

Список литературы 12

Введение

Профессиональные отношения общения между медсестрой и пациентом – это отношения сотрудничества, основной задачей которых является достижение клиентом максимально хорошей способности управлять своей жизненной ситуацией и преодолеть депрессию (3). Этого достичь невозможно, если между медсестрой и пациентом не будет сотрудничества. Для создания доверительной атмосферы сотрудничества особенно важна первая минута общения между медсестрой и пациентом. Именно в первую минуту общения пациент должен понять, что его здесь рады видеть и готовы помочь. Общение продолжается весь период ухода. Отношения, складывающиеся во время ухода, развиваются, как и любые другие общественные отношения. Доверие клиента к медсестре возрастает, если он ценит доверительность медсестры. Особое влияние на это оказывает искренняя заинтересованность медсестры и желание её помочь.

Важнейшим инструментом медсестры является она сама. Медсестре необходимо вести себя таким образом, чтобы клиент поверил, что ему действительно хотят помочь. Здесь важными являются хорошие манеры, такие как приветливость, благодарность, готовность выслушать, дружелюбность, профессионализм. Важно, чтобы медсестра в разговоре смотрела в глаза пациента и вела себя спокойно. Необходимо употреблять в разговоре понятные пациенту речевые обороты. Использование в разговоре имени пациента создаёт эффект индивидуальности подхода. У медсестры должна быть готовность и время его выслушать. Возможность выговориться и быть выслушанным важный фактор выздоровления пациента.